近期我馆多次接到游客反映，称遭遇强制消费。请计划来越游客选择有正规资质、经营规范的旅行社参团，事先签订明晰合同，对违约责任承担及纠纷解决途径等进行明确约定，知晓自身应有权益，确保获得负责和安全的服务。不要选择“零团费”、“低价团”等，以免自身利益受损。

当发生纠纷，请同组团社和领队积极沟通。如旅行社确有违约或欺诈行为，请拨打旅游主管部门电话进行投诉，维护自身合法权益。

国家旅游服务监督热线：0086-10-12301

越南报警电话：0084-113；

越南急救电话：0084-115；

越南芽庄旅游投诉电话：0084-94-7528000（有中文服务）

外交部全球领保与服务应急呼叫中心电话：+86-10-12308或+86-10-65612308；

中国驻胡志明市总领事馆领事保护与协助电话：0084-908002226；

中国驻越南使馆领事保护与协助电话：0084-24-39331000；

中国驻岘港总领事馆领事保护与协助电话：0084-905580010。